- Главная
- Вопросы
Частые вопросы
Собрали то, что спрашивают по телефону каждый день. Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим сразу.
Вопросы
Переезд
За сколько дней нужно бронировать переезд?
Обычно хватает двух–трёх дней. В конце месяца и в последние дни квартала машины разбирают раньше — если дата уже известна, лучше сказать сразу. Срочный выезд в тот же день тоже бывает, когда есть свободная машина.
Вы упаковываете вещи или это делаю я?
Как удобнее. Можем привезти коробки и плёнку заранее, чтобы вы собрались сами, а можем упаковать всё на месте — мебель, технику, посуду, картины. Второй вариант дороже по времени, но снимает с вас всю работу.
Что делать с парковкой у дома?
В центре Праги место под машину нужно занимать заранее — иначе грузчики носят вещи за сто метров, и это оплаченное время. Помогаем оформить временное разрешение на стоянку, если предупредить за несколько дней.
Разбираете и собираете мебель?
Да. Шкафы, кровати, кухни, стеллажи — разбираем на старом месте и собираем на новом. Скажите заранее, что именно предстоит разобрать: это влияет на время и на число людей.
Можно заказать только машину, без грузчиков?
Можно. Это обычная автоперевозка: водитель, машина, вы грузите сами. Дешевле, но подходит только если есть кому носить.
Вопросы
Вывоз и утилизация
Нужно ли выносить мусор к подъезду заранее?
Нет. Мы работаем от помещения: заходим, выносим, грузим. Если вы часть уже вынесли — работа займёт меньше времени и обойдётся дешевле.
Куда вы отвозите мусор?
На разрешённые приёмные площадки. Сбор за приём входит в расчёт, и при необходимости мы покажем документ.
Можно вывезти мусор из подвала без лифта?
Можно. Скажите заранее про этажи и лестницы — от этого зависит число людей.
Разбираете завалы или только грузите?
Разбираем. Если нужно отделить то, что оставить, от того, что выбросить, — заранее договоримся, кто принимает решение на месте.
Вы отключаете технику от коммуникаций?
Да: отсоединяем шланги и питание, сливаем воду. Газовую плиту отключает только специалист с допуском — предупредите заранее.
Приём электроотходов бесплатный — почему вывоз платный?
Приём на площадке действительно бесплатный. Платите вы за то, что технику вынесли с этажа, погрузили и довезли.
Заберёте нерабочую технику?
Заберём любую: рабочую, нерабочую, разбитую. Состояние на цену не влияет.
Можно вывезти сразу несколько приборов?
Можно и нужно — один выезд на всё дешевле, чем несколько по отдельности.
Вопросы
Цены и оплата
Как считается время?
С момента подачи машины по адресу до окончания работы. Дорога между адресами входит в это время.
Работаете с фирмами по безналу?
Да, выставляем счёт и работаем по договору. Реквизиты — на странице контактов.
Когда платить — до или после?
После работы, когда всё выгружено. Предоплату берём только за материалы, если привозим коробки заранее.
Вопросы
Сроки и организация
Сколько стоит переезд из Праги в Брно?
Цена зависит от объёма и числа грузчиков; километры считаются по тарифу. Назовём точную сумму после короткого разговора о том, что именно едет.
Вещи едут напрямую или через склад?
Напрямую. Ваш груз никуда не перегружают и ни с чем не смешивают — машина везёт только вас.
Что делать, если дата переезда сдвинулась?
Предупредите как можно раньше — обычно переносим без штрафа. Сложности бывают только в последние дни месяца, когда машины расписаны.
Не нашли ответ?
Напишите вопрос в заявке — ответим и заодно посчитаем стоимость.